Колл-центр прямой линии губернатора принимает обращения жителей Белгородской области

Свои вопросы Вячеславу Гладкову белгородцы смогут задать 2 ноября. Трансляция начнется в 19:00.

В колл-центре ежедневно трудятся около 60 операторов. С 23 октября они внимательно выслушивают каждого дозвонившегося. Операторы делятся на четыре бригады и работают по сменам. График зависит от пиковой нагрузки. Большая часть обращений поступает из Белгорода, Белгородского района, Старооскольского и Шебекинского городских округов.

На 27 октября в колл-центр прямой линии губернатора поступило свыше 220 обращений. Белгородцев волнуют вопросы благоустройства, ЖКХ, дорог, здравоохранения. Одна из популярных тем — специальная военная операция. Жителей области интересуют подробности процесса восстановления поврежденных домов, предоставления нового жилья взамен утраченного, выплаты пособий и дистанционный формат обучения в приграничье.

Колл-центр работает с 08:00 до 20:00. Вопросы можно задавать по телефону +7 (4722) 38-06-10. Помимо горячей линии, работают мессенджеры. Оставлять обращения можно в видеоформате по телефону 8 (919) 225 89 67. Даже если какие-то из вопросов не прозвучат во время прямого эфира, жители все равно получат на них ответы. Для этого необходимо оставить свои контактные данные для обратной связи.