Человеческое общение и забота: Собянин поделился новым стандартом надомного обслуживания

Мэр города Сергей Собянин рассказал о модернизированном стандарте надомного обслуживания. Самое главное в помощи людям - человеческое общение и забота.

В столице работает очень важная ветвь социального обслуживания - надомное обслуживание. Социальные работники посещают пожилых людей и инвалидов, которым в силу обстоятельств, тяжело покидать предел дома. Сергей Собянин, мэр города Москвы, в своё блоге написал о том, что на данный момент к надомному обслуживанию обращаются около 100  тысяч человек. Такая практика сложилась ещё в 1990-х, но время идёт и стандарты надомного обслуживания были модернизированы.

В рамках нового стандарта надомного обслуживания мы решили поставить во главу угла индивидуальные потребности конкретного пожилого человека, в том числе, пожалуй, важнейшую из них – в нормальном человеческом общении,

- написал столичный градоначальник.

Именно отталкиваясь от потребностей каждого в отдельности человека предлагать индивидуальный набор услуг. В том числе упростился способ подачи заявки на предоставление надомного облуживания. Теперь заявку можно подать и в любом центре "Мои документы", и в дистанционном формате - через mos.ru.

Упростился и процесс оценки нуждаемости – вместо комиссии этим вопросом отныне занимается один социальный инспектор. Для оценки используется уникальная технология, созданная столичными специалистами на основе собственного и международного опыта.

Механизм диагностики сочетает вопросы, наблюдения и совместное выполнение действий, - так инспектор понимает функциональные дефициты подопечного. Далее на основе полученных данных  программа составляет индивидуальную программу.

И третий, самый важный пункт, продолжаем мэр, это новые и разнообразные услуги. В этом списке теперь не только уборка, но и готовка, купание, подготовка лекарств и даже лёгкая прогулка (в случае если позволяет здоровье).